400电话(400 telephone)是一种主叫成平摊业务流程
即主叫担负本地通话连接费,叫成担负全部来电接通花费
现阶段普遍用以多领域售前服务售后维修服务资询层面。
记牢!
尽管企业申请办理400电话,可是并不是你用
只是你的顾客用,是用户体验
因此 你应该考虑到你的顾客是否想要拨通400电话
①全国各地统一号
用一个10十位数构成的400号码,关联企业原来的好几个实体线电話,企业对外开放只需发布全国各地统一的400号码,统一宣传策划,简易易记;
全部顾客来电均被接转至关联的实体线电話接通,顾客记住了400号码,就相当于记住了企业。
②提高企业品牌形象
400电话已经是当代企业标准配置,基本上全部取得成功企业早已启用400电话做为企业统一的服务电话。
开通400企业热线电话,统一服务项目品牌形象,是企业信誉度和整体实力的代表,也是企业经营管理理念的提高。
③强劲的企业电话总机
400服务平台扩展了一号多段、企业手机彩铃、IVR语音播报、短信提醒、来电音频、语音信箱、工号广播、来电剖析、分派、即时明细等20多种客服中心作用;不用提升硬件配置、手机软件资金投入,不用人力资源维护保养,启用智能化400企业热线电话,就可以打造出大中型企业客服中心。
④宣传策划营销推广神器
400电话简易易记、手机话费平摊,顾客更想要拨通,合理提升来电总数和沟通交流時间;
服务平台出示来电数据统计,为广告营销效果分析出示根据;来电音频、满意率得分,为企业员工技能培训,在线客服质量检验出示根据;一号多段,短信提醒,保证不漏接电话一个电话,不错过一个顾客。
⑤号终生不会改变
企业申请办理的400号码是全国各地统一的虚拟电话,能够 终身不会改变。企业搬新家,只需拆换400号码关联的实体线联系电话就可以,老顾客仍然能够 拨通,顾客一个也不会外流。
为企业节约了很多再次印刷促销品的花费,也免除了逐一通告老顾客的不便。
企业400电话营服管理中心

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