很多公司做完400电话办理之后，不知道还有一个“自助管理平台”可以用。其实这个平台才是企业400电话真正好用的地方，今天简单说一下它能干哪些实事。

第一，随时调整接听号码。业务忙的时候，可以多绑几个手机号；晚上下班了，可以换成值班手机。不用找客服，自己登录后台就能改，非常灵活。

第二，实时查看通话记录。谁打来的、什么时候打的、聊了多久，后台一目了然。通过这些数据，你能看出哪个时段咨询最多，哪个地区客户最活跃，对安排客服排班和调整广告投放很有帮助。

第三，可以绑定手机号。不一定非要绑座机，员工的私人手机也可以绑，出差、居家办公都不影响接听。

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第四，支持多个接听号码。一个400号可以同时绑好几个手机或座机，客户打进来时系统自动转接到空闲的线路上，忙的时候也不会占线。团队分工也更方便。

第五，增值功能很实用。彩铃、语音导航（IVR）、留言信箱、通话录音这些，都可以在平台上一键开启。客户打进来感觉正规、专业，企业形象自然就上去了。

所以说，400电话办理不光是拿一个号码，关键是会用这个管理平台。把以上几点用起来，企业400电话才能真正发挥价值。早办早用，趁早抢占一个好号码也很重要。



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