400电话平台自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码，并对这些数据做统计分析，且提供详细的数据报表，帮助企业分析其投放的广告在各区域的投放效果，有效实施进一步的投放策略，增加商机的转换。同时，通过记录信息可以有效管理、监督400电话接听人员。

中汇400电话平台创新地运用移动互联与云计算技术改造传统呼叫中心，将系统搬到云端，通过共享模式提供基于400接入号的ACD智能话务分配、IVR智能语音导航、录音、语音信箱等通信管理与坐席管理服务。