每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置，独立的管理后台，增强了用户使用的自由度，也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。

中汇400电话平台创新地运用移动互联与云计算技术改造传统呼叫中心，将系统搬到云端，通过共享模式提供基于400接入号的ACD智能话务分配、IVR智能语音导航、录音、语音信箱等通信管理与坐席管理服务。