【都有哪些用处】在很多人看来,400电话只是企业客服的一种,可能看上去会显得高端一些,并没有什么其他的作用。实际上,400电话不仅可以让企业服务变得更好,在其他方面也能起到很大的作用。

  在企业服务方面:

  400电话具有不占线的优势,能及时服务每个咨询的客户,再加上其语音导航功能可以让用户更快的找到对应的相关部门,从而更好的解决问题,增加企业对用户的吸引力。

  400电话还有工号播报,满意度评分等功能,企业可以登录后台查看服务情况,有助于增加企业的服务质量,为每个客户提供优质、高效、正规的服务。

  在其他方面:

  1、高效宣传:400电话绑定多个号码,企业在宣传时,只需一个400号码即可,方便高效,而且号码简单好记,能够达到更好的宣传效果。

  2、树立形象,增加地位:400电话是专为企事业单位办理的,安全性更有保障,增加用户的信任感,为企业树立一个正规可靠的企业形象。而且在很多人看来,400电话都是大企业才有的,能够彰显企业的行业地位。

  3、提升办公效率:400电话有企业OA,企信IM、电话视频会议等功能,可以让内部管理,交流更加方便快捷,从而提升整体的办公效率。

  因此说,400电话不进对客服有很大的帮助,对企业多方面的发展更是有着促进的作用。

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